FAQs (Perguntas e respostas frequentes)

Nesta secτπo pode encontrar respostas a muitas das d·vidas relacionadas com o funcionamento, configuraτπo, instalaτπo e desinstalaτπo do . Do mesmo modo, encontrarß respostas αs d·vidas sobre vφrus e outras ameaτas. Se quiser consultar a resposta a uma das perguntas desta lista, clique na pergunta.

1. Como activar o produto?

2. Como activar licenτas em vßrios computadores?

3. Como reinstalar o programa depois de formatar o disco rφgido ou mudar de computador?

4. Tenho de desinstalar o programa antes de instalar uma nova versπo?

5. Como renovar os serviτos do produto?

6. Quando expiram os serviτos do produto?

7. Posso instalß-lo se tiver outro antivφrus instalado?

8. Como executar uma autodiagn≤stico ?

9. O que Θ a protecτπo firewall? Como configurß-la?

10. O protege-me das vulnerabilidades?

11. O que Θ a protecτπo anti-spam?

12. ╔ necessßrio criar o Disco de Recuperaτπo?

13. O que Θ o controlo de conte·do Web?

14. Como analisar uma s≤ pasta ou ficheiro?

15. Como executar uma anßlise total do computador?

16. O que fazer se um ficheiro for considerado suspeito?

17. Como enviar um ficheiro para o laborat≤rio de vφrus?

18. Desinfectei um vφrus, mas o seu nome continua a aparecer no relat≤rio?

19. O que acontece se desactivar a protecτπo automßtica?

20. Como saber se o programa estß actualizado?

21. Como configurar as actualizaτ⌡es?

22. Com que frequΩncia devem ser executadas as actualizaτ⌡es?

23. Como desinstalar o programa?

24. Como identificar a versπo do produto?

25. Mais informaτ⌡es sobre o acesso a pastas partilhadas

26. O incorpora um sistema de autoprotecτπo?

27. PorquΩ introduzir uma palavra-passe para utilizar a Internet?

28. Como configurar a firewall para aceder a pastas partilhadas noutros computadores?

29. A firewall apresenta uma mensagem de pop-up. Que opτπo devo seleccionar?

30. Quem Θ o supervisor do computador? Como alterar a palavra-passe do supervisor?

31. Como instalar a protecτπo firewall?